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Client Executive - France

Client Executive / Account manager (H/F/X)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)

À propos

Depuis 2015, notre mission chez talent.io est de permettre à n'importe quelle entreprise d'avoir accès aux meilleurs profils tech du marché et ce de manière la plus efficace possible.
Aujourd’hui, notre plateforme de recrutement inversée et sélective est le moyen le plus simple pour les start-ups, PMEs et grandes entreprises de construire une équipe tech rapidement. Depuis janvier 2020, nous avons même rejoint la French Tech 120! 🚀

En 6 ans, nous avons levé €10M pour accélérer notre croissance. Nous avons grandi d’une équipe de 3 personnes à plus de 140 dans 6 pays et 12 villes, et on ne compte pas s'arrêter là!!

Descriptif du poste

Notre équipe responsable du Customer Success et de l’Account Management de nos clients français grandit ! Notre ambition ? Offrir toujours plus d’expertise et de conseil de proximité à nos clients (startups, PME et grands comptes), quant à l’utilisation de notre plateforme pour leurs recrutements.
Nous recrutons donc un(e) Client Executive/Account Manager pour rejoindre l’équipe!

En tant que Client Executive, tu auras pour principales responsabilités :

  • Onboarder tes nouveaux clients: une fois la vente réalisée par notre équipe Sales, tu seras responsable d’onboarder tes nouveaux clients sur la plateforme afin d’optimiser leur compréhension et utilisation lors de leurs recrutements.
  • Conseiller tes clients et leur proposer une vraie expertise : tu agiras en véritable coach de tes clients, les guidant et conseillant pour recruter rapidement et efficacement les meilleurs profils Tech du marché. Le but ? Développer une vraie relation de confiance et travailler sur la satisfaction de tes clients à long terme.
  • Fidéliser ton portefeuille: tu seras responsable d’identifier les besoins de tes clients afin d’anticiper le renouvellement de leur souscription et de faciliter les opportunités d'upsell en étroite collaboration avec notre équipe Sales.

Pourquoi nous rejoindre?

  • Pour l’opportunité d’avoir un fort impact tant auprès de tes clients qu’au sein de talent.io
  • Pour prendre part à une aventure humaine et entrepreneuriale. Nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin!
  • Pour intégrer un environnement de travail international, où plus de 15 nationalités collaborent ensemble
  • Pour profiter d’un vrai équilibre vie pro / vie perso (abonnement ClassPass, politique de télétravail flexible, accès à Moka.care, un jour de congés offert pour ton anniversaire…)
  • Et bien d’autres raisons, que tu découvriras vite!...

Profil recherché

  • Tu as une expérience de 2 ans minimum en tant qu’account manager, client executive ou customer success
  • Tu es un(e) excellent(e) communicant(e) à l’écrit comme à l’oral
  • Tu bénéficies d’une vraie capacité d’écoute et d’empathie
  • Tu as une bonne connaissance du marché tech, et idéalement du secteur du recrutement
  • Tu sais sortir des sentiers battus et être force de proposition
  • Tu parles anglais couramment (indispensable comme une grosse partie de nos effectifs globaux ne parle pas français)
  • Mais surtout, tu es passionné(e) et souhaites t’investir dans un projet startup

En tant que membre de #TechYourPlace nous nous engageons à un recrutement diversifié et inclusif, ainsi qu’à promouvoir une stricte égalité des chances parmi nos candidats et talents. Nos offres sont ainsi ouvertes à toutes et tous et nous encourageons chacune et chacun à postuler.
Ce poste est évidemment ouvert aux personnes en situation de handicap!

Process de recrutement

  1. Un premier call d'introduction avec Blandine, Team Lead CE France (manager)
  2. Un entretien opérationnel avec Blandine, Team Lead CE France (manager)
  3. Un entretien avec un ou deux CE de l'équipe
  4. Un entretien avec Margot, Market Manager
  5. Un entretien avec Jane, People & Culture Partner

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 décembre 2021
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail partiel possible