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Client Executive - France

Key Account Manager (H/F/X)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)

À propos

Depuis 2015, notre mission chez talent.io est de permettre à n'importe quelle entreprise d'avoir accès aux meilleurs profils tech du marché et ce de manière la plus simple possible.
Aujourd’hui, notre plateforme de recrutement inversée et sélective est le moyen le plus simple pour les start-ups, PMEs et grandes entreprises de construire une équipe tech rapidement. Depuis janvier 2020, nous avons même rejoint la French Tech 120! 🚀

En 6 ans, nous avons levé €10M pour accélérer notre croissance. Nous avons grandi d’une équipe de 3 personnes à plus de 140 dans 6 pays et 12 villes, et on ne compte pas s'arrêter là! Nos bureaux sont situés à Paris, Berlin, Londres, Amsterdam et Poznan où collaborent des personnes de plus de 15 nationalités différentes (et un vrai équilibre paritaire).

Nos valeurs
Tu l'as compris, on mise beaucoup sur nos équipes pour atteindre l'excellence. On base toute notre approche sur trois valeurs :

👯 Think team: Créer un environnement où règnent confiance et collaboration est primordial chez talent.io. Nous mettons l'intérêt du groupe et de tous avant nos intérêts personnels.
🚀 Make Impact: Ton travail fait la différence, tu as la possibilité d'avoir un impact significatif sur l'entreprise, et c’est ce qui est attendu de toi.
🏅 Take Ownership: Au-delà d'être responsable de ton travail, tes différentes prises d'initiatives seront encouragées. Il y a un problème à résoudre, un process à améliorer? On compte sur toi pour prendre le sujet!

Descriptif du poste

Les projets sont multiples chez talent.io, et nous développons depuis plusieurs mois une nouvelle offre à destination de nos clients, essentiellement Grands Comptes. L’idée? Leur proposer un service sur mesure pour les accompagner dans leurs recrutements tech.

Pour passer à la vitesse supérieure, nous recrutons un.e Client Executive pour prendre la responsabilité entière de cette offre “Gold”. L’objectif? Continuer à la développer, l’enrichir, et fidéliser nos clients actifs sur le long terme en collaborant étroitement avec eux en fonction de leurs besoins!

En tant que Client Executive (ou Key Account Manager), tes missions principales seront :

  • Onboarding et coaching de tes nouveaux clients: tu seras responsable ( une fois notre offre souscrite par tes clients ) de définir la meilleure manière de collaborer avec eux et de les accompagner dans leurs recrutements grâce à notre plateforme. Nos nouveaux clients ont la plupart du temps besoin de conseils approfondis pour optimiser leurs recrutements, et c’est toi qui leur apporteras cette expertise!
  • Account management et accompagnement: tu devras t’assurer d’un haut niveau d’activité de tes clients sur la plateforme et développer un excellent relationnel grâce à tes conseils (attractivité, stratégies de recrutement, de closing, etc…). Tu sauras identifier des candidats répondant aux attentes de tes clients, leur présenter ou les contacter en leur nom. En tant qu’expert.e du recrutement, tu fourniras de façon régulière des datas et seras force de proposition dans les actions à mettre en place pour recruter.
  • Fidélisation de ton portefeuille: tu t'assureras que l'expérience de tes clients soit optimale, afin qu’ils renouvellent leur utilisation de talent.io et que la plateforme devienne leur outil privilégié pour recruter les profils tech. L’idée? Que ton portefeuille grossisse au fil du temps, et que l’offre s’étoffe!

Tout au long de ce processus, tu seras en relation constante avec nos Talent advocates qui sont responsables de la relation avec nos candidats. Chez talent.io, nous croyons en une collaboration forte entre nos équipes, et cela a fait ses preuves au fil des années!

Pourquoi nous rejoindre?

  • Pour notre environnement international, multiculturel et diversifié: nous avons plus de 15 nationalités différentes chez talent.io, des bureaux dans 4 pays d’Europe, et une vraie diversité des parcours, ce qui fait notre force!
  • Pour la qualité de vie que nous offrons : chez talent.io, l’équilibre work-life balance compte et nous veillons à ce que chacun puisse s’épanouir sur le plan pro mais aussi perso (politique de télétravail flexible, jour off pour ton anniversaire, RTT, abonnement à ClassPass, accès à Moka.care…)
  • Pour la transparence que nous offrons à chacun et chacune: nous souhaitons que chacun.e ait de la visibilité sur les projets, ambitions, et résultats de talent.io!
  • Pour la place que nous laissons à l’autonomie et la prise d’initiatives! De l’autonomie dans ton travail mais aussi de l'entraide au sein de l’équipe et inter-équipe !
  • Pour l’impact que tu pourras avoir au sein de talent.io

Profil recherché

  • Tu as une expérience de 3 ans minimum en tant qu’account manager, client executive ou customer success, idéalement au sein d’une boite tech ou d’un cabinet de recrutement
  • Tu es un(e) excellent(e) communicant(e) à l’écrit comme à l’oral
  • Tu bénéficies d’une vraie capacité d’écoute et d’empathie
  • Tu as une bonne connaissance du marché tech et du secteur du recrutement
  • Tu sais sortir des sentiers battus et être force de proposition
  • Tu parles anglais couramment (indispensable comme car il s’agit de notre langue de travail chez talent.io)
  • Mais surtout, tu es passionné(e) et souhaites t’investir dans un projet startup qui a de grandes ambitions? Alors viens travailler chez nous et faire la différence.

En tant que membre de #TechYourPlace nous nous engageons à un recrutement diversifié et inclusif, ainsi qu’à promouvoir une stricte égalité des chances parmi nos candidats et talents. Nos offres sont ainsi ouvertes à toutes et tous et nous encourageons chacune et chacun à postuler.
Ce poste est évidemment ouvert aux personnes en situation de handicap!

Process de recrutement

  1. Un premier call d'introduction avec Blandine, Team Lead CE France (manager)
  2. Un entretien en face à face avec Blandine, Team Lead CE France (manager)
  3. Un entretien avec un ou deux CE de l'équipe
  4. Un entretien avec Margot, Market Manager
  5. Un entretien avec Jane, People & Culture Partner

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 10 octobre 2021
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail partiel possible